Informations livraison

Les prestations de livraison :

Afin de vous garantir une livraison professionnelle, nous travaillons avec La Poste, Guisnel et Agediss (en fonction du poids de vos colis).

Via La Poste
Nous expédions principalement vos colis par des transporteurs spécialisés. Cependant certains articles peuvent être expédiés par la Poste (notamment les colis dont le poids n’excède pas 15kg)
Lorsque votre marchandise est confiée à La Poste, le délai d’acheminement chez vous se fait sous 48H.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande sur le site www.laposte.fr
Le jour de la livraison, le facteur se présente au pas de porte de votre maison ou de votre immeuble, et vous livre votre commande contre signature du bon de livraison.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est impératif de vérifier l'état et le contenu de vos colis.
Si vous n'émettez aucune réserve, nous considérerons que votre commande est conforme et qu'aucune réclamation ne pourra être acceptée ensuite.
En cas d'absence, vous serez notifié par un avis de passage. Vous disposez alors de 15 jours pour effectuer le retrait de vos colis dans l'agence la plus proche de chez vous.
Au-delà des 15 jours calendaires, si le ou les colis n'ont pas été retirés, les frais réels liés au retour de ceux-ci seront à votre charge.

Via Guisnel Distribution
La LIVRAISON PETIT VOLUME est assurée par un seul chauffeur au pas de porte.
Range Ta Maison considère le « petit volume » sur les produits suivants : malle – coffre – étagère – petite colonne murale – armoire de toilette – table de chevet – table d’ appoint – caisson de bureau – pouf avec coffre – porte-revues – porte-manteaux ...).

Dès lors que Range Ta Maison a confié votre commande à Guisnel, ce transporteur est mandaté pour vous contacter sous 5 jours ouvrables afin de vous proposer une date de livraison.

Le jour de la livraison, le transporteur se présente au pas de porte de votre maison ou de votre immeuble, et vous livre votre commande contre signature du bon de livraison.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est impératif de vérifier l'état et le contenu de vos colis.
Si vous n'émettez aucune réserve, nous considérerons que votre commande est conforme et qu'aucune réclamation ne pourra être acceptée ensuite.

Via Girard Agediss
La LIVRAISON GROS VOLUME est assurée par 2 déménageurs à l'intérieur de votre domicile (sauf contrainte d'accès, voir nos conditions générales de vente). Range Ta Maison considère le "gros volume" pour tous les autres produits non cités dans la liste "petit volume".

•     Le jour du départ, vos colis sont soigneusement confiés à notre déménageur.  Ceux-ci sont protégés par des couvertures antichocs, et scellés à la verticale pour un acheminement sans risque.
•     Dès lors où le chargement est effectué, Range Ta Maison  installe un plomb dans le but de suivre la traçabilité, et d'éviter toute perte de colis.

Documents relatifs au transport de votre commande :
Ils sont envoyés directement au siège du transporteur. Ainsi, quand votre commande arrive sur la plateforme destinatrice, notre déménageur vous appelle pour planifier avec vous un jour et un créneau horaire de livraison.

Le jour de la livraison, le déménageur vous livre votre colis à l'intérieur du domicile dans la pièce de votre choix, avec une éventuelle possibilité de déballer votre commande et d'en vérifier sa conformité.


Le suivi de votre commande :
Vous disposez sur notre site d’un espace de suivi de votre commande en ligne.
Afin d’y accéder, connectez vous à votre compte client sur notre site.
Le suivi des commandes vous fournira des informations sur l’avancement de votre livraison.

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